🔁 交換・返品について

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の交換・返品に関するポリシーを以下の通り定めております。

✅ 交換・返品が可能な場合

以下の条件をすべて満たす場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります：

  • 商品が未使用であること（室内試着のみ可）
  • 商品タグ・付属品・パッケージがすべて揃っていること
  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

※サイズ違い、カラー変更などお客様都合による交換も可能です（送料はお客様ご負担）。

❌ 交換・返品をお受けできない場合

  • 使用済み、または洗濯された商品
  • 商品タグ・付属品・パッケージの紛失・破損
  • セール・アウトレット商品
  • 受注生産・予約商品
  • 商品到着後8日以上経過したもの

🚚 初期不良・誤配送について

万が一、商品不良や誤配送があった場合は、返品・交換にかかる送料を当店が全額負担いたします。

【対応例】

  • 商品に傷・破損があった
  • 注文と異なる商品が届いた
  • 数量が不足していた

📦 返品・交換の手順

1.お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号・お名前・理由を記載のうえご連絡ください

2.当店より、返品・交換の可否および手順をご案内いたします

3.指定の住所へ商品をご返送ください（お客様都合の場合、送料ご負担）

4.商品確認後、交換品の発送または返金手続きをいたします（通常5営業日以内）

💴 返金について

  • クレジットカード決済：カード会社経由で返金
  • コンビニ・銀行振込：ご指定口座へ振込（振込手数料はお客様負担）

📌 ご注意事項

  • 返送時のトラブル（紛失・破損）防止のため、追跡可能な配送方法をご利用ください
  • 事前のご連絡なしに返送された場合、返品をお受けできないことがございます
  • 商品状態により返品をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください

📩 お問い合わせ窓口

返品・交換に関するご質問は、下記よりお気軽にご連絡ください。